關於國際包裹寄送
北海道土產探險隊一直致力於提供顧客滿意服務並且希望我們的顧客能夠順利收到訂購的商品。因此請務必注意以下事項。

①關於商品的寄送
在我們的網路商店上所的販售食品或特產均有標明保存期限・運送方式及保存溫度。產品放入購物車前請確認目的國是否適合運送您欲訂購的商品。

②關於高溫時期的配送
巧克力或奶油等類的產品對於溫度相當的敏感,當溫度超過25℃時易於融化。 當夏季或者炎熱氣候時,北海道土產探險隊會改用COOL EMS發貨。
若收件地區不屬COOL EMS配送區域時,請延期至請11月時再訂購。

③關於 COOL EMS
COOL EMS是採用特別的運送方式，只能配送特定地區。
目前只開放台灣限定區域・馬來西亞限定區域・新加坡全區域。
詳情請參考日本郵局COOL EMS網頁說明。

④關於DHL
當您的包裹是透過DHL配送時,請留意手機或郵箱有無來自DHL的通知。收到通知後請盡快按DHL指示完成通關手續,當未即刻提供通關資料使包裹滯留海關可能使配送延遲或商品快過期。

⑤關於進口稅金
北海道土產探險隊的包裹是屬於國際運送, 包裹進入當地國家時依當地國的進口規定可能會發生相關稅金, 收件人需要負擔並且支付此稅金。各個國家海關規定不盡相同,請訂購者下單前先諮詢寄送國海關相關規定後再下單訂購。