關於退貨・換貨・取消訂單
北海道土產探險隊致力於提供消費者安全安心的北海道產商品。
但包裹從北海道送到指定地址受運送天數及通關等因素,食品的賞味期限會大幅縮短。
請訂購者務必先了解各商品賞味期限說明後再下單。

★★追加：EMS航班受新冠肺炎及出口貨物增加的關係,運送天數不穩定。北海道土產探險隊無法掌握使用EMS服務下的運送時間。若因航班延遲而導致賞味過期時，不屬於人為因素，故不在理賠的範圍內。北海道土產探險隊亦無法退費・換貨或取消訂單。

請注意: 關於退換貨在以下2種原則外,在寄發貨物後北海道土產探險隊拒絕消費者退貨・換貨・
取消訂單的要求。
①訂購者收到外表包裝損壞的商品。
②商品送達指定地點時,其賞味期間已經短於此商品在本公司網頁上載明自發貨日起
計算的賞味期間。
當辦理退換貨時，請E-mail連繫本公司，並提供以下資訊：
　　1.訂單號碼。
　　2.姓名及聯絡電話。
　　3.損壞商品或標示賞味期限之照片。

當包裹若是運送業者的失誤而損壞或者遺失時,
請盡快與北海道土產探險隊連繫。